9 бизнес-ошибок оформителя, которые нельзя допускать в 2021

Дорогие друзья, всем привет!
⠀
Делимся с вами ошибками, которые чаще всего видели в оформительских бизнесах ребят, которые в 2020 прошли  спринт для оформителей @balloon_sprint

2021 не обещает быть проще, поэтому, если вы хотите, чтобы ваш бизнес приносил стабильный доход и развивался, лучше не допускать следующих ошибок:
⠀
1. Не вести базу клиентов.
До сих пор я вижу, что оформители фиксируют заказы в блокноте или ежедневнике. В 2021 нужно вести учет заказов и базу клиентов в CRM. Как минимум, перейти на google-таблицы. Если вы будете вести базу, вы сможете сделать так, чтобы клиенты покупали у вас не один раз.
⠀
2. Не работать с базой клиентов.
Если у вас есть база клиентов, с ней нужно работать. Делать рассылки перед праздниками: календарными и личными. Поздравлять с днем рождения ваших клиентов. Сделать аналитику и понять, кто ваш основной клиент. Работать с вашими постоянными клиентами дешевле и проще, чем привлекать новых.
⠀
3. Не вести управленческий учет.
Если вы не ведете управленческий учет, то вы «едете на машине с закрытыми глазами». Вы попадаете в кассовые разрывы, не знаете, сколько вы заработали и сколько можете забрать в качестве дивидендов.
⠀
4. Не знать, откуда приходят клиенты.
Если вы не знаете, откуда пришли к вам клиенты, какая конверсия у разных видов рекламы, то вы не знаете, какой канал продвижения наиболее эффективный и тратите деньги на неэффективную рекламу.
⠀
5. Не считать себестоимость каждого шара, который вы продаете.
Часто встречаю цену не только ниже рынка, но и ниже себестоимости.
⠀
6. Не учитывать в цене накладные расходы.
Кроме стоимости шара и гелия, еще есть аренда, бензин, бухгалтерские услуги, налоги, реклама, оклады сотрудников и многое другое. Эти расходы нужно обязательно закладывать в стоимость ваших товаров и услуг. Даже если у вас сейчас нет аренды, вам нужно учитывать ее, иначе вы не сможете вырасти и однажды из квартиры переехать в свою оформительскую студию.

7. Продавать все позиции с одинаковой наценкой.
Самый простой вариант, который выбирают большинство оформителей, умножить себестоимость на 2. Но есть более эффективные способы ценообразования. Знакомы с продуктовой воронкой?

8. Не инвестировать в свое обучение и развитие компании.
Если вы не знаете вашу чистую прибыль, то вы не можете ее разделить на дивиденды и инвестиции. А без инвестиций развитие компании невозможно. Ваше обучение – это тоже инвестиции.

9. Не ставить цели для компании.